Hi Shopaholic!
I'm Back! Cielah...^^
Setelah sebelumnya aku review belanja di Tokopedia (Baca juga : Review Belanja di Tokopedia! )
Sekarang aku mau review nih pengalaman aku belanja di Zalora. Cekdisssout! Hihi
Belanja di Zalora bisa dibilang hampir tiap bulan aku lakukan, terutama pas baru gajian. Maklum Bangsawan alias bangsa karyawan (Hahaha..), baru punya uang setelah gajian. Di jam 11.00 pas gajian masuk ke rekening, berasa orang paling kaya banget. Abis itu bayar2 segala macem dan belanja barang2 yg ada di wishlist semua account toko online. Dan jam 12.00 udah mikir lagi Gajian masih lama yaahh... *nasib karyawan - curcol* Hahahahha
Ok, balik ke Zalora.
Apa itu Zalora?
ZALORA Indonesia adalah situs web belanja yang menyediakan kebutuhan mode pakaian yang terdiri dari produk berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Zalora Indonesia yang didirikan pada tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo,merupakan bagian dari Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia, Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina.
Zalora merupakan anak perusahaan dari situs belanja online Zalando. Zalando merupakan proyek dari Rocket Internet. Di Indonesia Zalora berada di bawah naungan dan dikelola oleh PT Fashion Eservices Indonesia.
Aku suka dan seneng banget belanja di Zalora, produknya mostly bagus-bagus. Walaupun ada juga produk yang barangnya kurang ok (setelah beli baru tau :( ). Kalau udah begini pasti aku retur/balikin ke Zalora. Enaknya lagi klo di Zalora bisa retur barang, baik dibalikin barangnya trus ganti size, warna atau model, atau balikin uang, dan waktu pengembaliannya jangan syeeediiihhh sayyyy Zalora kasih waktu balikin 30 hari. Tapi kalau balikin uang, uang kamu masuknya di kredit account kamu ya, jadi bisa dipakai lagi buat belanja yang lain next nya. Nanti akan aku bahas juga gimana caranya retur barang di Zalora di next artikel yess.
Selama ini aku belanja di Zalora lumayan puas, karena produk2nya bagus, dan kalau lagi Lucky kamu bisa dapat barang yang ok dengan harga yang mursida ria. ^^ Aku pernah beli dress merk Zalora dengan harga Rp. 69.000 ajah, padahal harga aslinya sekitar 200-300 ribuan. Lumayan kaaaannn. Mau dapet kaya aku? syaratnya cuma 1! Subscribe email kamu untuk tau ada discount and promo apa dari Zalora dan rajin-rajin buka dan liat klo perlu mantengin satu satu page perpage barang2 yg discount. (Itu sih aku banget! Hahaha)
Belanja di Zalora juga seru, karena banyak banget pilihan produknya dari berbagai macam brand dan berbagai macam harga. Dari yang murahnya masuk akal sampai yang harganya lumayan cukup mahal buat kantong ku. Hihihi
Oia.. belanjadi Zalora juga bisa COD loh, dan pengiriman gratis kalau belanja diatas 300k.
Ada seneng tapi ada kejadian gak nyenengin juga belanja di Zalora. Jadi waktu itu aku beli dompet kulit merk Zalora untuk papa ku. Setelah liat2 macem2 produk aku pilih 1 set Dompet coklat kulit + case buat pasport merk Zalora. Barangnya lumayan ok dengan harga yang gak terlalu mahal. Pada saat proses chekout dan pembayaran aku memilih menggunakan kartu debit permata Bank. Soalnya klo kita melakukan pembayan dengan menggunakan kartu debit/kredit Permata bank ada discount 15%. Semua berjalan normal kaya biasa, sampai 2 hari kemudian baru nyadar kok gak ada notifikasi email apapun dari Zalora mengenai pengiriman. Sementara temen kantor ku belanja di Zalora juga di hari yang sama barangnya sudah sampai. Kok barangku belum ya?
Akhirnya aku coba menghubungi costumer service Zalora, kemudian dijelaskan kalau aku belum melakukan pembayaran, jadi orderanku belum di proses. Padahal di hari yang sama pada saat aku order di Zalora aku langsung melakukan pembayaran. Sms notifikasi pemotongan dana dari Bank Permata pun ada. Loh esmosi djiiwaaa donk, sudah bayar dan dana kepotong tapi malah dibilang belum bayar dan dinyatakan pembayaran CC tidak valid.
Akhirnya aku menghubungi costumer service Bank Permata, dan dari info Costumer service tersebut dibenarkan bahwa danaku sudah terpotong untuk pembelian di merchant Zalora. Kemudian aku email complaint ke Zalora dan dijelaskan bahwa pembayaran aku tidak ada dan tidak bisa di validasi oleh pihak finance zalora karena proses verifikasi kartu kreditnya tidak valid. Padahal sudah 3x aku telp dan email zalora yang menyatakan kalau pembayaran aku itu dengan Kartu Debit Permata bukan Kartu Kredit. Ya jelas saja Finance nya gak bs record pembayaran aku kalau cek nya di validasi kartu kredit.
Agak aneh, kenapa zalora mencantumkan pembayaran menggunakan Kartu Debit tapi tidak bisa mendeteksi pembayaran yang sudah dilakukan oleh costumernya. Marah dan kecewa pada saat itu, soalnya aku kan belanja di Zalora sudah cukup sering tapi kok sekarang ada kejadian begini yang gak enakin. Proses compaint agak panjang, bahkan aku sampai musti buat surat pernyataan segala ke Bank Permata untuk mengurus danaku yang sudah terpotong. Repoooooottt!
Setelah proses panjang balas2an email ini itu dan zalora akhirnya bilang kalau akan dilakukan pengecekan kembali ke sistem terkait mengenai hal ini. Sempet hopeless dan males urus2 lagi soal ini, jadi pasrah aja. Merelakan uang yang wlopun hanya 200ribuan itu melayang. Dan janji gak akan mau belanja dan merekomendasikan orang lagi buat belanja di Zalora. Ehh.. agak surprise 2 minggu kemudian orderan aku dateng. Gak jadi marah lagi deh sama Zalora. Hihihihi..
Musti Pinter cari kode voucher discount ya kalau mau belanja yang gak nguras kantong. Hehehe..
Nahhhh.. gimana caranya supaya dapat discount dari Zalora???
Ada beberapa tips yang mau aku share ke kamu, yaitu :
1. Kamu bisa daftar jadi Brand Ambassadornya zalora. Apa sih brand ambassador program dari zalora?
Brand Ambassador Program (BAP) adalah program afiliasi individual dari zalola buat kamu yang smart dan fashionable. Caranya gampang, tinggal ajak teman & saudara kamu buat belanja di zalora dan kamu bisa dapat komisi dari pembelanjaan mereka. Keuntungannya adalah kamu bisa dapat selain bisa dapat uang, kamu juga bisa belanja gratis.
Gimana caranya jadi brand ambassadornya Zalora? Caranya klik disini Brand Ambassador Program Zalora.
2. Download aplikasi zalora di smartphone kamu dan akan dapat discount 15%. Kode voucher bisa kamu lihat di halaman web nya ya, ada ipojok kanan atas. Kaya gini :
3. Buka web shopback.co.id, di situs itu banyak banget promo2 dari toko online atau market place yang bisa kamu dapet. Selain itu kamu bisa juga dapat cashback dari pembelian kamu tsb. Tapi kamu harus daftar dan jadi member dari Shopback dulu ya, baru bisa dapat cashbaknya. :) Klik aja Shopback-in Aja! Baca juga Review belanja pakai Shopback.co.id Shopback? Let's Shop Again!
Tuh ada cashback s/d 10%. Lumayan kan??? Jangan lupa cek juga kode voucher dibawahnya. Kaya gini :
Discount2 itu bisa kamu dapat kalau kamu rajin2 cek email dan shopback.co.id. Hihihi
Ok, Shopaholic segini dulu review aku tentang zalora, semoga bisa membantu kamu2 yang suka dan hobby shopping atau yang masih bingung untuk belanja di Zalora. Kalau ada yang mau kamu tanyakan boleh ya. Happy Shopping!!
Happy