Review Belanja di Tokopedia :)

Hi Shopaholic!


Apa Kabar? Semoga Baik dan Sehat selalu ya.
Bicara soal shopping online, hmm.. kayaknya gak ada habisnya yah, coz banyak banget shopping online yg ada di Indonesia tercinta ini. Hihiii..
Mulai dari yg besar kaya Tokopedia, Zalora, Lazada, Berrybenka, Elevenia, BukaLapak, Blibli dan masih banyaaakkk lagi.
Jaman sekarang makin gampang bangeetttt klo mau belanja online. Tinggal buka internet pilihan shopping online ngampar (klo kata bahasa betawi mah..wkwkwkkwwk) alias berhamburan. Seberapa sering sih atau seberapa banyak sih kalian belanja online, trus shopping online mana aja yg udah atau sering kalian pakai buat belanja?? Klo aku? Banyaakkkkk... hahahhaa.. sampai2 dibilang ratu shopping online di kantor, saking seringnya belanja online atau rajin mantengin shopping online sampe malem di kantor. Hihihi... Ketauan deh. :P

Nah.. Kali ini aku mau review salah satu layanan shopping online yang happening banget di Indonesia ini. Tapi Sebelumnya aku mau bedain nih beberapa shopping online yg ada di indonesia sesuai dengan segmennya. Menurut ku, ini pembagian menurutku yah. Ada 5 Macam atau segmen shopping online :
1. Fashion
    Contohnya : Zalora, Berrybenka, VIP Plaza,
2. Palugada (Apa lo mau gw ada.. hihi)
    Contohnya : Tokopedia , Elevenia, Blibli.com, Bukalapak
3. Kecantikan
    Contohmya : twlcosmetic.com, kutekmurah.com
4. Travelling
    Contohnya : Travelicious.co.id,
5. Entertainment
    Contohnya : Groupon Disdus, Lakupon,

Sebenernya masih banyak banget banget contoh2 shopping online yg ada di Indonesia yg gak bisa aku sebutin satu2, yg akan aku bahas adalah shopping online yg aku tau berdasarkan pengalaman aku belanja disitu ya. Jadi yg aku gak bahas jangan iri, berarti aku belum pernah belanja disitu. Hahaha..

Shopping online yg akan aku bahas pertama kali yaitu the lucky number isssss... TOKOPEDIA. Hihi.. gak ada maksud promo loh cuma mood nya lagi pengen bahas ini. hohoho

Apasih TOKOPEDIA.COM itu??? Ada yg tau? klo gak tau nih aku kasih tau, jadi tokopedia itu merupakan salah satu mal online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace dan mall online. Tokopedia yg memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand untuk membuka dan mengelola toko online. Intinya selain bisa belanja kamu jg bisa jualan atau buka toko online di tokopedia. 

Tokopedia.com resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada 6 Februari 2009. Sejak resmi diluncurkan, PT Tokopedia menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat

Tokopedia.com menawarkan jutaan produk yang terbagi dalam 21 kategori besar, meliputi:

• Pakaian
• Fashion & Aksesoris
• Kecantikan
• Kesehatan
• Rumah Tangga
• Dapur
• Perawatan Bayi
• Handphone & Tablet
• Laptop & Aksesoris
• Komputer & Aksesoris
• Elektronik
• Kamera, Foto & Video
• Otomotif
• Olahraga
• Office & Stationery
• Souvenir, Kado & Hadiah
• Mainan & Hobi
• Makanan & Minuman
• Buku
• Software

Nah gak salah kan klo aku bilang tokopedia masuk segmen palugada (apa lo mau gw ada) hahahah..

OK.. TOKOPEDIA.

Aku punya beberapa pengalaman ybelanja di tokopedia, ada yg puas ada juga yg zonk. Aku ceriain sedikit tentang pengalaman belanja yg zonk yah.

Aku mulai belanja di Tokopedia sekitar desember 2015, belum lama sih tapi ya uda agak sering belanja disini. Pertama kali belanja disini agak zonk, knp zonk?? Barang yg aku beli itu maxidress, klo di gambar sih bagus dressnya, makanya aku tertarik banget buat order. Kebetulan karena butuh cepet dressnya aku pilih pengiriman pake JNE YES (yakin esok sampai) atau sejenis pelayanan one day service. Order tgl 16 dec tapi sampai 19 dec barangnya blm sampai juga. zzzzzzz percuma donk pake YES tapi ternyata barang baru sampai tgl 22 dec. Harusnya 1 hari sampai tapi 7 hari sampai. aku lupa dress itu sampai tanggal brp tapi yg jelas lamaaaa bgt br sampe. Begitu sampai dress yg dateng sama sekali beda, mulai dari model sampai warna. 

Akhirnya aku komplain melalui layanan pusat resolusi. Yak ampuuuunnn emang sellernya kurang ajar yaahhh.. kesel bgt waktu itu, sudah komplain tapi sama sekali gak ditanggapi. Padahal mauku simple, mau tuker barang yg sesuai atau klo gak ada ya dana dibalikin. tapi karena sellernya gak menanggapi sama sekali akhirnya proses pengembalian dana sampai 1 bulan lebih. yg bikin kecewa lagi adalah di pusat resolusi itu TOKOPEDIA hanya sebagai pihak ketiga yg menengahi klo ada masalah, jadi perannya gak begitu banyak.Segala sesuatu akan balik lagi pada kesepakatan antara penjual dan pembeli. Karena hanya sebagai penengah makanya tidak ada customer service yang bisa dihubungi selain dari pusat resolusi itu, jadi masalah yg aku alami berlarut-larut tanpa ada kejelasan.

Singkat cerita setelah pembahasan panjang dengan tokopedia, akhirnya secraa sepihak dana memang dikembalikan oleh tokopedia tapi gak full dipotong ongkir. Hufff... aku black list lah toko dress itu dari list belanja aku.

Yang pertama bukan yg terakhir, belum lama ini aku beli hanging jewellry. Aku order sebelum lebaran, agak maklum klo pengiriman lama. Karena dari JNE nya full banget parah. tapi yg nyebelin adalah 3 hari setelah order seller memasukan no resi jne, yg artinya barang sudah dikirim, tapi kok setelah di track kode resi gak tervalidasi. Akhirnya setelah 5 hari aku komen di halaman diskusi barang yg aku order, ternyata sellernya baru bilang kalau mereka libur dan baru buka lagi tgl 14 july. 
Ohh aku baru ngerti knp no resi JNE nya gak bisa ke track karena seller masukin no resi asal terlebih dahulu supaya orderan gak di cancel otomatis dari tokopedia. Coz di sistem tokopedia itu orderan akan cancel otomatis kalau dala 3 hari tidak di proses. Tanggal 14 july mmg bener orderan aku dikirim seller, jadi mereka kirim barangnya setelah meraka buka. Walaupun lama akhirnya barangnya sampai juga, agak sebel aja sih karena gak di infoin sebelumnya klo tokonya libur. Jadi ngerasa di PHP in dengan no resi JNE asal. 

Kalau itu pengalaman zonk belanja di tokopedia, banyak juga kok pengalaman puas dan menyenangkan belanja di tokopedia. Beberapa seller kasih service yang cepet, kooperatif dan ramah.
Kelebihan belanja di tokopedia ini ya karena palugada ini dan harganya lebih miring daripada mall or shopping online lainnya. Mau cari barang apapun ada disini, asli adaaaaa. jadi gak salah klo tagline-nya tokopedia "sudah cek Tokopedia belum?'' coz cari barang apapun selalu ada. 
Di Tokopedia banyak banget barang yg sama di jual dengan harga yg beda2, ada yg lebih murah ada juga yg lebih mahal, makanya musti pinter2 milih dan musti rajin2 mantengin tiap halaman untuk cari2 seller yang jual barang dengan harga yg ok dan terpercaya.

Berikut tips dari aku buat kamu yg mau belanja di TOKOPEDIA :
1. Kalau kamu pengen beli suatu barang, cara cepet cari barang itu adalah dengan bantuan search, tinggal ketik barang yg kamu cari kemudian akan muncul barang yg kamu mau dengan berbagai pilihan harga. Jumlahnya bisa ratusan.

2. Biasanya aku akan buka sampai halaman terakhir buat liat barang dengan harga paling ok. Makanya aku tadi bilang musti rajin2 deh mantengin halamannya untuk dapat harga yg paling ok. klo aku sih sekalian cuci mata. hehe
3. Kalau udah dapat nih harga yg paling ok atau paling murah, step selanjutmya adalah kamu sebaiknya masuk ke halaman diskusi untuk tanya ke seller barangnya ready atau enggak. Klo ready cusss langsung atc atau tambahkan ke keranjang belanjaan km. 
4. Jangan lupa ya kamu baca2 juga komen2 yg ada di diskusi untuk tau apakah seller respon/bales atau enggak komen2 yg ada. Klo seller bales semua pertanyaan yg ada di halaman diskusi artinya seller aktif dan kooperatif. Selain itu, manfaat baca2 komen2 yg udah ada juga untuk tau barangnya ready atau ga, km liat aja ada yg komen di tanggal yg sama atau ga dgn tgl pada saat km cek. klo ada kan km gak perlu tanya lagi, bisa langsung atc. Km jg bisa tau pertanyaan2 yg mungkin akan km tanyain, udah dibahas sebelumnya disitu.

5. Untuk tau mengenai kualitas barang atau service dari seller tersebut, kamu wajib baca ulasan/review barang tersebut. jadi km gak kecele atau zonk kaya aku. Biasanya aku akan pilih seller yg diskusi atau ulasannya banyak untuk tau klo seller itu terpercaya. Selain itu, untuk tau seller terpercaya atau gak, biasanya aku liat di point atau yg ada lambang clover atau gold merchant nya. Kaya gini :

6. Kalau semuanya udah ok, langsung aja atc dan proses pembeliannya. Pilihan pengiriman banyak, tergantung sellernya jg sih meraka mau pake apa, ada JNE, TIKI, Pos Indonesia, Wahana dll Lamanya proses pengiriman tergantung dari sellernya, mereka langsung proses atau gak, klo langsung proses kita bisa terima barangnya 1 - 3 hari untuk wilayah Jabodetabek dan 5 - 7 hari kerja diluar jabodetabek. Kecuali di bulan bulan atau hari2 libur tertentu biasanya kurir pengiriman akan memblludak dan lama, kaya waktu lebaran atau akhir tahun (natal & tahun baru).Tapi klo k  masih di daerah jabodetabek dan pengen barang cepet sampai better pake layanan GO-KILAT dari pada layanan one day service. Soalnya biaya kirim pake GO-KILAT itu flat di Rp. 15.000 sedangkan one day service/YES sekitar Rp. 18.000. Sayangnya gak semua seller punya layanan ini.
7. Inget untuk selalu konfirmasi ya klo barangnya udah sampai dan kasih review supaya bisa jadi referensi buat orang lain yg mau beli. :)

Nah itu dia review dan pengalaman aku belanja di TOKOPEDIA, kalau kamu2 ada yg mau ditanyain atau juga pengalaman yg sama atau beda boleh share disini. Siapa tau bisa bantu2 info klo ada temen2 yg lain yg mau belanja di toped jg. Cieelahh.. hihihihi

Ok deh segini dlu dr aku, untuk review mall or shopping online lain tunggu review aku selanjutnya yah. Salam shopa shopa! muachhh.. :*